Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabeberechtigung

• Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert.
• Das Produkt muss unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
• Rücksendungen werden aus hygienischen und Sicherheitsgründen nicht akzeptiert, wenn die Produktversiegelung beschädigt ist oder der Artikel bereits benutzt wurde.

So beantragen Sie eine Rückgabe

1. Senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team unter support@obeglutidespray.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund für die Rückgabe und einem Kaufbeleg.
2. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die Rücksendegenehmigungsnummer und die Versandadresse mitteilen.
3. Senden Sie das Produkt bitte mit einer nachverfolgbaren Versandmethode an uns zurück.
4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Rückerstattungen

• Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
• Die Versandkosten werden nicht erstattet.
• Wenn Ihre Rücksendung wegen eines defekten oder falschen Artikels genehmigt wird, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Nicht rückgabefähige Artikel

• Geöffnete oder benutzte Sprays.
• Artikel, die nicht direkt über unsere offizielle Website gekauft wurden.
• Produkte, die nach Ablauf von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.